Peran bagian GA tidak kalah penting dibanding departemen lain bagi kesuksesan perusahaan. Tanpa GA yang cakap, perusahaan tidak bisa berjalan dengan baik atau menghasilkan performance yang optimal.
Tugas seorang GA cukup kompleks dan dalam kegiatannya harus saling berinteraksi dan berkoordinasi baik secara internal maupun secara eksternal dengan pihak departemen lain ataupun pihak di luar perusahaan.
Pada umumnya tanggung jawab pekerjaan seorang GA meliputi:
• Mengurus berbagai perijinan yang diperlukan perusahaan.
• Memelihara hubungan baik dengan lingkungan sekitar Perusahaan.
• Bertanggung jawab terhadap keberadaan dan kondisi asset perusahaan.
• Bertanggung jawab terhadap terpeliharanya fasilitas kantor.
• Melakukan proses pengadaan fasilitas dan alat-alat kantor
• Keamanan seluruh fasilitas kantor dan asset perusahaan.
• Pengurusan kendaraan dinas
• Insurance Management (pengurusan asuransi)
• Melakukan analisa kebutuhan anggaran pengadaan dan pemeliharaan seluruh fasilitas kantor
Beragam tugas tersebut menjadi tantangan tersendiri bagi seorang GA. Selain menguasai keahlian teknis, diperlukan juga pengetahuan dan keterampilan dalam manajemen pekerjaan. Terkadang dibutuhkan merekrut karyawan baru sesuai bidang keahliannya atau jasa dari pihak ketiga untuk membantu pekerjaan GA.