Software Maintenance Activo adalah proses modifikasi system solusi beserta komponen-komponennya untuk membenahi dan meningkatkan performa software mengikuti kemajuan teknologi untuk beradaptasi dengan kondisi terkini.
Maintenance penting bagi performa agar software optimal. Ibarat sebuah mobil atau kendaraan bermotor yang anda miliki tentu memerlukan perawatan berkala untuk memastikan kendaraan anda berfungsi dengan baik dan tidak bermasalah saat digunakan.
5 Alasan Pentingnya Software Maintenance
Alasan Adaptive
Lingkungan kerja yang terus berubah memerlukan penyesuaian dari segi software maupun hardware yang digunakan.
Alasan Corrective
Pembenahan bug (bug fixes) pada software diperlukan agar system berjalan baik. Maintenance disini meliputi proses testing untuk membenahi kerusakan.
Alasan Perfective
Software maintenance diperlukan untuk meningkatkan performa system. Hal-hal baru seperti perubahan Interface, penambahan fungsi modul dan fitur-fitur terbaru yang tentunya membuat system anda lebih canggih dari sebelumnya.
Alasan Preventive
Preventive maintenance berguna untuk mencegah hal-hal yang tidak diinginkan. Observasi tentang kondisi software dan hardware berguna untuk memastikan hal-hal yang perlu dikoreksi dan menetukan bahwa semua device berjalan dengan baik.
Alasan Legalitas
Bukan hanya dari sisi teknologi yang selalu berubah, sisi peraturan juga sering berubah. Peningkatan kualitas system harus juga sesuai dengan aturan-aturan hukum, peraturan pemerintah serta aturan kerja yang berlaku saat ini.
Layanan Yang Didapat Dari Activo Maintenance Services:
Healthy Check
Tujuan dilakukannya Healthy Check adalah untuk memastikan aplikasi Activo berjalan maksimal dan data di dalam aplikasi Activo tetap aman dan dapat diakses dengan lancar (tidak korup atau hilang). Healthy Check dilakukan dengan periode 3 bulan sekali dalam 1 tahun.
Call Center (Help Desk)
Melayani pertanyaan mengenai cara menggunakan aplikasi Activo (Guiding the user) dan melayani pengaduan error (bug) yang terjadi pada aplikasi Activo.
Update
Melakukan update fitur-fitur terbaru Activo sesuai dengan modul yang digunakan